Tips uit een training “Omgaan met de media”

Twee weken geleden gaf ik, samen met Tino Wallaart van Wallaart & Kusse Public Affairs een mediatraining. Tijdens de training lieten we een groep van een non-profit organisatie zien en ervaren, hoe je op een goede manier met de traditionele pers kunt omgaan. Een aantal van de tips, die wij hebben gegeven wil ik graag met je delen.

Of het nu om een persbericht gaat of een interview op radio of televisie, naast digitale media biedt traditionele media nog steeds goede mogelijkheden tot het beïnvloeden van publieke opinie. Niet voor niets, dat we tijdens de verkiezingen altijd weer die debatten op televisie zien en experts zich in groten getale laten zien in talkshows.

Over die debatten gesproken. Buiten wat er gezegd wordt en of je het er mee eens bent of niet, is er iets dat allen de beste debaters laten zien tijdens het debat.

De beste debaters beseffen zich goed dat het niet gaat om het overtuigen tegenpartij of de gespreksleider, maar dat tijdens het debat hun boodschap goed aankomt bij het publiek thuis. Daarmee kom ik bij de eerste tip aan:

Richt je op een goed en prettig gesprek met de journalist die tegenover je zit, maar besef dat wat je te vertellen hebt vooral bij het luisterende, lezende of kijkende publiek moet aankomen.

Wat je te vertellen hebt is net zo belangrijk als hoe je het presenteert. Je boodschap moet overtuigend zijn. Zeker bij  onderwerpen, waarvoor draagvlak vergroot moet worden is het van belang dat het duidelijk is waarom de lezer, kijker of luisteraar zich iets aan moet trekken van het onderwerp dat jij onder de aandacht brengt.

Je moet dus overtuigend zijn en standvastig in je boodschap, maar hoe doe je dat eigenlijk?

Er zijn vele manieren om te overtuigen, maar een aantal van mijn meest gebruikte principes komen van Robert Cialdini . Deze principes worden vooral in de Sales en Marketing veel gebruikt, maar zijn ook bij uitstek geschikt tijdens het voeren van een campagne.

In een toekomstige blog zal ik op alle principes ingaan, maar voor nu pik ik alleen de drie principes eruit die relevant zijn voor een persbericht of interview.

Social Proof

Mensen zijn in essentie “kuddedieren”. Hoewel dat niet heel vriendelijk klinkt, geeft het allen maar aan dat wij meer geneigd het (goede) voorbeeld van een ander te volgen, wanneer meer mensen dat doen. Wanneer jouw campagne al vele volgers heeft op social media of je hebt een event waarop honderden mensen zicht hebben aangemeld, schroom dan niet om dat tijdens het interview of in het persbericht kenbaar te maken.

Authoriteit

Laat zien, dat je kennis van zaken hebt. Het is niet voor niets dat experts vaak tafelgenoten zijn bij programma’s als Pauw en DWDD. Wanneer je duidelijk laat blijken over voldoende kennis en ervaring te beschikken over het onderwerp waarover je praat, zal het publiek ook sneller geneigd zijn dat wat je verteld van je aan te nemen en je advies op te volgen.

Bovendien, kan een interview voldoende aanleiding zijn voor meer exposure in de media. Een organisatie waar we mee samen werken, gaf ik het advies tot het schrijven van een stevig persbericht of een open brief en daarmee meerdere media outlets te benaderen. Dat heeft tot geleid tot een aflevering in een tv programma en een inzamelingsactie.

Niet alleen had de dame, die de open brief heeft geschreven enorm veel kennis van zaken zij wist in haar open brief ook de emotie goed over te brengen. Dit brengt me naar het laatste principe, dat ik wil bespreken.

Sympathie

Onderschat de kracht van de “gun-factor” niet. De dame hierboven wist mensen in het hart te raken en ook jij kan tijdens een interview het publiek voor je winnen, door je menselijke kant te laten zien.

Probeer een positieve benadering te behouden tijdens zo’n gesprek. In sommige gevallen kunnen journalisten flinke de advocaat van de duivel spelen om een reactie uit te lokken. Ga er niet in mee. Blijf je doel voor ogen houden om de publieke opinie op een positieve manier te beïnvloeden.

Hoewel een interview op radio of televisie de nodige spanning met zich mee kan brengen, zorg ervoor dat je jezelf blijft.

Ten eerste kun je dit bereiken, door je jouw boodschap geheel eigen te maken. Dit betekent, dat je in je eigen woorden en op je eigen manier de hoofdboodschap overbrengt. Doe je dit niet, dan kan dit gebeuren…

Zoals de woordvoerder van Blokker doe je het dus niet. Je verhaal goed voorbereiden is dus niet hetzelfde als het compleet instuderen. Wees jezelf en zorg dat je spontaan overkomt.

Tijdens een van de oefeningen, die we tijdens de training deden, deed Tino een interview met een dame uit de groep. Hoewel hij het haar flink lastig maakte, wist ze door de rust te bewaren en de voor haar natuurlijk positieve toon te behouden zich heel goed staande te houden. Ze kwam zo vriendelijk en standvastig over dat als het een echt radio interview was geweest, ze een goede indruk bij de luisteraars zou hebben achtergelaten.

Wij kijken alweer uit naar de volgende training, die we gaan geven. Onze trainingen beperken zicht niet tot de traditionele media. Alle aspecten en onderdelen van campagne strategie, management en planning kunnen tijdens een training aan bod komen.

Kan jouw team of organisatie wel een leuke interactieve training gebruiken, voel je dan uitgenodigd om contact op te nemen om de opties te bespreken.